אינסטלטור 24 שעות במרכז ובשרון מגיעים תוך 30 דקות
- ✓מחיר לפני שמתחילים
- ✓איתור נזילות בלי שבירה מיותרת
- ✓חשבונית מס על כל עבודה
טכנאי בדרך
הגעה תוך 30 דקות במרכז ובשרון
✓מחיר לפני העבודה
אבחון · מחיר · אישור שלכם · תיקון
טופס מהיר · פחות מדקה למילוי
נזילה, סתימה או הצפה? נחזור אליכם תוך דקות
השאירו שם וטלפון, וטכנאי יחזור אליכם עם פתרון ומחיר. במקרה דחוף, הכי מהיר להתקשר:
שיחה ישירה055-500-2217- ✓טכנאי אצלכם תוך 30 דקות
- ✓מחיר לפני שמתחילים לעבוד
- ✓חשבונית מס על כל עבודה
שקיפות מלאה
תשלום, ביטוח ואחריות
דמי ביקור
250 ₪ כולל מע״מ
משולמים בכל מקרה, גם אם לא מבצעים תיקון. את מחיר התיקון עצמו הטכנאי אומר לכם אחרי הבדיקה ולפני שמתחילים.
ביטוח אחריות מקצועית
העבודה שלנו מבוטחת. אם משהו משתבש בזמן התיקון, יש מי שמכסה.
ביטוח צד ג׳
כיסוי לנזק לרכוש שלכם או של השכנים במהלך העבודה.
אחריות על העבודה
על כל תיקון ניתנת אחריות בכתב, שמופיעה בחשבונית.
חשבונית מס מפורטת
מסמך מסודר שאפשר להגיש לחברת הביטוח או לוועד הבית.
ביקורות
מה הלקוחות אומרים
שירות מצוין, הגיע בזמן והשקיע הרבה עד שהצליח לתקן את הדוד. עבודה מקצועית מאוד, ממליצים בחום!
הגיע בזמן, תקשורת טובה, העבודה בוצעה בלי בעיות והיחס היה מאוד נעים.
אבחן את הבעיה בצורה טובה, עבד נכון ונתן עצות מועילות.
זמינים, מגיבים מהר ונותנים שירות טוב. תודה רבה!
הגיע מהר וטיפל בבעיה בהצלחה.
מומלץ מאוד.
נזילה מהתקרה באמצע הלילה, אסלה שעולה על גדותיה, ביוב שעולה ממחסום הרצפה במקלחת. תקלות אינסטלציה לא מחכות לשעות נוחות, ובדרך כלל הן מגיעות בדיוק כשיש אורחים, כשצריך לצאת לעבודה או כשכולם כבר ישנים. בשביל זה אנחנו כאן.
צוות האינסטלטורים שלנו עובד 24 שעות ביממה, 6 ימים בשבוע, ומגיע תוך 30 דקות לכל כתובת באזור המרכז והשרון: מתל אביב, רמת גן ופתח תקווה ועד נתניה, רעננה וחדרה.
אנחנו לא עושים שיפוצים ולא מתקינים מטבחים. אנחנו מתמקדים בדבר אחד: לפתור תקלות אינסטלציה מהר, בביקור הראשון, ובלי לשבור קירות ורצפות כשאין בזה צורך.
טכנאי זמין עכשיו
התקשרו עכשיו
24 שעות ביממה, 6 ימים בשבוע · הגעה תוך 30 דקות
01
במה אנחנו מטפלים
פתיחת סתימות
כיור במטבח שלא מתנקז, מקלחת שהמים עומדים בה עד הקרסוליים, אסלה סתומה או קו ביוב שמחזיר מים לתוך הבית. הטכנאי בודק קודם איפה הסתימה יושבת בפועל: בסיפון שמתחת לכיור, בצנרת שעוברת בתוך הקיר או בקו שיוצא מהבניין אל הביוב העירוני. רק אחרי שיודעים את זה בוחרים את הכלי. סתימה של שומנים במטבח לא נפתחת כמו סתימה של מגבונים באסלה, וסתימה של שורשים בקו החיצוני דורשת טיפול אחר לגמרי.
איתור נזילות סמויות
חשבון מים שקפץ בלי הסבר, כתם רטוב שמתפשט על הקיר, טיח שמתנפח ומתקלף, ריח של עובש בארון או מרצפות שזזות מתחת לרגליים. כל אלה סימנים לנזילה שלא רואים. הטכנאים שלנו עובדים עם מצלמה תרמית, מכשיר האזנה אקוסטי ובדיקת גז עוקב, כך שאפשר לסמן את מקום הנזילה בדיוק, לפני שפותחים משהו.
תיקון ניאגרה ואסלה
ניאגרה שממשיכה לזרום כל הלילה, כפתור הדחה שנתקע או נשבר, מים שמטפטפים מתחת לאסלה, או ניאגרה סמויה, שאליה מגיעים רק דרך לוחית הכפתור. רוב התיקונים האלה נגמרים בביקור אחד.
אינסטלטור חירום
פיצוץ צנרת, הצפה בדירה, ברז ראשי שלא נסגר, מים שיורדים לשכן מלמטה. במצבים כאלה כל דקה עולה כסף, ונזקי מים מתפשטים מהר יותר ממה שנדמה. מתקשרים, טכנאי יוצא אליכם מיד, ובזמן שהוא בדרך אנחנו מסבירים לכם בטלפון מה לסגור כדי לעצור את המים.
02
מה קורה מהרגע שאתם מתקשרים
אין אצלנו מוקד שמעביר אתכם בין חמש שלוחות. ככה זה עובד:
-
01
שיחה קצרה
מספרים לנו מה קרה ואיפה אתם נמצאים. אם יש מים שזורמים, נסביר לכם איך לסגור את הברז הראשי של הדירה או את הברז של הבניין.
-
02
טכנאי יוצא אליכם
הטכנאי הפנוי הקרוב ביותר מקבל את הכתובת ומגיע תוך 30 דקות.
-
03
אבחון במקום
הוא בודק את התקלה, מסביר לכם מה הוא מצא, ומה הפתרון שהוא ממליץ עליו.
-
04
מחיר לפני שמתחילים
דמי הביקור הם 250 ₪ כולל מע״מ, והם משולמים בכל מקרה, גם אם תחליטו לא לתקן. את מחיר התיקון עצמו אתם שומעים לפני שנוגעים בצנרת, ומחליטים אם להמשיך.
-
05
תיקון ובדיקה
בסוף העבודה הטכנאי בודק שהכול תקין: הזרימה חזרה, הניקוז עובד, ואין טפטוף. הוא גם מנקה אחריו.
-
06
חשבונית מסודרת
על כל עבודה מקבלים חשבונית מס מפורטת, שאפשר להגיש לחברת הביטוח.
03
אזורי שירות
אנחנו עובדים באזור המרכז והשרון, מחדרה ועד ראשון לציון, כולל כל גוש דן. אלה הערים שבהן אנחנו עובדים הכי הרבה:
צפון השרון
המרכז
לא מצאתם את העיר שלכם ברשימה? אם היא נמצאת באזור המרכז או השרון, תתקשרו ונבדוק יחד.
04
איתור נזילות בלי לשבור חצי דירה
ברוב הדירות בישראל צנרת המים עוברת מתחת לריצוף או בתוך הקירות. ברבים מהבניינים הישנים זו עדיין צנרת מגולוונת, שמחלידה מבפנים עם השנים. בבניינים חדשים יותר זו בדרך כלל צנרת פלסטיק כמו פקסגול. בשני המקרים, כשיש נזילה, הקושי הוא לא לתקן אותה, אלא למצוא אותה.
אינסטלטור בלי ציוד מתחיל לשבור איפה שהכתם נראה. אבל מים נודדים. נזילה שמתחילה ליד המקלחת יכולה להופיע כרטיבות במסדרון, שני מטרים משם. כך מגיעים לשלושה-ארבעה חורים ברצפה, מרצפות שכבר לא מייצרים, ושבוע של אבק.
הטכנאים שלנו משתמשים בשלוש שיטות, לפי המקרה:
1מצלמה תרמית
משטח רטוב מתקרר אחרת מהסביבה שלו, וצינור של מים חמים מחמם את מה שמסביבו. המצלמה מראה את ההבדלים האלה בטמפרטורה, ומאפשרת לראות את מסלול הצינור והאזור שבו המים בורחים.
2האזנה אקוסטית
מים שבורחים מצינור בלחץ משמיעים רעש. מכשיר האזנה רגיש מגביר את הרעש הזה דרך הריצוף או הקיר, כך שאפשר להתקרב לנקודה המדויקת.
3גז עוקב
מרוקנים את הקטע החשוד, מזרימים לתוכו תערובת גז לא מזיקה, ועוברים עם גלאי על פני השטח. במקום שבו הגז יוצא, נמצאת הנזילה. השיטה הזו טובה במיוחד לנזילות קטנות מאוד, שהשיטות האחרות לא תמיד תופסות.
התוצאה: פותחים במקום אחד, מתקנים, וסוגרים.
05
למה לא לחכות עם נזילה "קטנה"
טפטוף שקט מתחת לכיור או כתם בגודל של כף יד על הקיר נראים כמו משהו שאפשר לדחות לשבוע הבא. בפועל, נזילה קטנה עובדת נגדכם 24 שעות ביממה, וכל יום שעובר עולה לכם כסף.
קודם כול, חשבון המים. טפטוף קבוע מברז או מניאגרה יכול להוסיף לחשבון הדו-חודשי סכום שמפתיע את רוב האנשים, במיוחד כשהצריכה עוברת למדרגת התעריף הגבוהה.
אחר כך, המבנה עצמו. מים שנספגים בטיח ובבטון גורמים לעובש, לריח, לצבע שמתקלף ולמרצפות שמתחילות לזוז. ארון מטבח מסיבית שעומד על רצפה רטובה מתנפח ומתפרק תוך כמה חודשים. במקרים רבים, תיקון הנזק שהמים השאירו יקר בהרבה מתיקון הצינור עצמו.
ובבניין משותף, יש גם שכנים. נזילה שמגיעה לתקרה של הדירה שמתחת הופכת בעיה של דירה אחת לבעיה של שתי דירות, עם שמאי, ביטוח ולפעמים גם ויכוח לא נעים. ככל שמטפלים מוקדם יותר, הנזק לשכן קטן יותר, וגם השיחה איתו קלה יותר.
06
סימנים שהצנרת בבית מתחילה להזדקן
לא כל תקלה מופיעה פתאום. לפעמים הצנרת נותנת סימנים כמה חודשים מראש, ושווה לשים לב אליהם:
1מים חומים או צהבהבים
בפתיחת הברז בבוקר, אחרי שהמים עמדו בצנרת כל הלילה. זה סימן טיפוסי לחלודה בצנרת מגולוונת ישנה.
2לחץ מים שיורד
בהדרגה, במיוחד במקלחת. לפעמים זה רק אבנית בראש המקלחת, ולפעמים זו צנרת שנסתמת מבפנים.
3רעשים בקירות
כשסוגרים ברז: דפיקות או רעידות שלא היו קודם.
4ניקוזים איטיים
בכמה מקומות בבית באותה תקופה, גם בלי סתימה מלאה.
5ריח של לחות או עובש
בארון שצמוד לחדר רחצה או למטבח, גם כשלא רואים כתם.
אם אתם מזהים כמה מהסימנים האלה ביחד, עדיף לבדוק עכשיו, כשזה עוד בדיקה, ולא אחר כך, כשזה כבר חירום.
07
סתימות: מה אפשר לנסות לבד, ומתי כבר כדאי להתקשר
לא כל סתימה מצריכה אינסטלטור. אם הכיור מתנקז לאט, פומפה רגילה פותרת את רוב המקרים. גם פירוק וניקוי של הסיפון שמתחת לכיור (עם דלי מתחתיו) פותרים בדרך כלל סתימה של שערות ושאריות סבון.
מה שאנחנו ממליצים לא לעשות: לשפוך סודה קאוסטית או חומרים חזקים לפתיחת סתימות. הם מסוכנים לידיים ולעיניים, הם לא פותחים סתימה של מגבונים או חפץ שנפל, והם פוגעים בצנרת ישנה. כשאינסטלטור מגיע אחר כך, הוא צריך לעבוד עם צינור מלא בחומר מסוכן.
מתי כדאי להתקשר:
- הסתימה חוזרת כל כמה ימים, גם אחרי שפתחתם אותה.
- כמה ניקוזים נסתמים ביחד, למשל המקלחת והאסלה, או הכיור ומכונת הכביסה.
- יש ריח של ביוב בבית או בחצר.
- מים עולים ממחסום רצפה כשמפעילים מכונת כביסה או מדיח כלים.
כשכמה ניקוזים נסתמים יחד, או כשמים עולים ממחסום הרצפה, זה כמעט תמיד סימן לבעיה בקו הראשי של הדירה או של הבניין. פומפה לא תעזור שם.
08
מתי זה באמת מקרה חירום
לפעמים קשה לדעת אם אפשר לחכות לבוקר. אלה המצבים שבהם אנחנו ממליצים להתקשר מיד:
1מים ליד חשמל
נזילה שמגיעה לשקע, ללוח החשמל או לגוף תאורה. קודם מורידים את המפסק הראשי, אחר כך מתקשרים. אם לוח החשמל עצמו רטוב, לא נוגעים בו ומתקשרים לחברת החשמל ב-103.
2צינור שהתפוצץ
מים שזורמים בלחץ מקיר או מתקרה. סוגרים את הברז הראשי ומתקשרים.
3ביוב שחוזר לבית
מים עכורים שעולים מהמקלחת או מהאסלה. זה לא רק לא נעים, זו גם סכנה בריאותית.
4נזילה לשכן
כל שעה שעוברת מגדילה את הנזק אצלו, ואת הוויכוח על מי משלם.
5דוד שדולף
סוגרים את ברז הכניסה לדוד ומכבים את מפסק הדוד.
6ברז ראשי שלא נסגר
אם יש נזילה ואי אפשר לעצור את המים, זה חירום גם אם הנזילה נראית קטנה.
09
על מה נקבע המחיר
דמי הביקור קבועים: 250 ₪ כולל מע״מ, בכל שעה ובכל עיר שבה אנחנו עובדים. הם משולמים גם אם בסוף לא מבצעים תיקון, כי הטכנאי הגיע, בדק ואבחן את התקלה. על מחיר התיקון עצמו אנחנו לא מפרסמים מחירון קבוע, כי שתי תקלות שנשמעות אותו דבר בטלפון יכולות להיות שונות לגמרי בשטח. סתימה בכיור שנפתחת בעשר דקות היא לא אותה עבודה כמו סתימה בקו ביוב חיצוני של בניין משותף.
המחיר תלוי בכמה דברים:
- סוג התקלה ומידת המורכבות שלה.
- הגישה: צינור גלוי מתחת לכיור, או צינור בתוך קיר, מתחת לריצוף או בפיר סגור.
- השעה: עבודה בלילה מתומחרת אחרת מעבודה באמצע היום.
- חלקים: אם צריך להחליף ברז, מנגנון ניאגרה או קטע צנרת.
מה שחשוב: הטכנאי אומר לכם את המחיר אחרי האבחון ולפני שהוא מתחיל לעבוד. אין הפתעות בסוף.
10
אינסטלטור של חברת הביטוח או אינסטלטור פרטי?
הרבה פוליסות של ביטוח דירה מציעות שני מסלולים: שרברב שנמצא בהסדר עם חברת הביטוח, או שרברב פרטי שאתם בוחרים בעצמכם. ההבדל הוא בדרך כלל בגובה ההשתתפות העצמית, ובזמן שלוקח עד ששרברב ההסדר מגיע.
כשיש מים שזורמים עכשיו, לחכות שעות לשרברב של הביטוח זה לא תמיד אפשרי. במקרים כאלה הרבה אנשים מזמינים אינסטלטור פרטי ומגישים את החשבונית לחברת הביטוח. האם תקבלו החזר, וכמה? זה תלוי בפוליסה שלכם, ולכן כדאי לבדוק אותה או לשאול את הסוכן. מה שאנחנו יכולים להבטיח: חשבונית מפורטת שמתארת מה נמצא ומה תוקן, כדי שיהיה לכם מסמך מסודר להגיש. שימו לב: אם בפוליסה שלכם נבחר מסלול שרברב שבהסדר, ייתכן שההחזר על אינסטלטור פרטי יהיה חלקי, או שלא יאושר.
שאלות ותשובות
שאלות נפוצות
תוך כמה זמן אתם מגיעים?
תוך 30 דקות מהרגע שסיימנו את השיחה, בכל הערים שבאזור השירות שלנו.
אתם עובדים גם בלילה?
כן. אנחנו זמינים 24 שעות ביממה, 6 ימים בשבוע. סתימה בשתיים בלילה היא חלק רגיל מהעבודה שלנו.
כמה עולה ביקור של אינסטלטור?
דמי הביקור הם 250 ₪ כולל מע״מ, והם משולמים בכל מקרה, גם אם לא מבצעים תיקון. מחיר התיקון תלוי בתקלה, בגישה לצנרת ובחלקים, והטכנאי אומר לכם אותו אחרי הבדיקה ולפני שהוא מתחיל לעבוד.
איך אני יודע אם יש לי נזילה סמויה?
סגרו את כל הברזים בבית, ודאו שאף מכשיר לא צורך מים, והסתכלו על שעון המים. אם הספרות או הגלגל הקטן בשעון ממשיכים לזוז, יש נזילה איפשהו אחרי השעון. עכשיו זה הזמן להתקשר.
המים שלי יורדים לשכן מלמטה. מי אחראי?
בדרך כלל, האחריות היא של מי שהנזילה יוצאת מהדירה שלו. אם הנזילה יוצאת מצנרת משותפת של הבניין, זה עניין של ועד הבית. לפני שמתחילים להתווכח, צריך לדעת בדיוק מאיפה המים מגיעים, ובשביל זה יש איתור נזילות.
איתור נזילות אומר שתשברו לי את הרצפה?
לא. האיתור עצמו נעשה בלי לשבור כלום: מצלמה תרמית, האזנה וגז עוקב עובדים מבחוץ, דרך הריצוף והקירות. רק אחרי שהנקודה מסומנת פותחים, ובדרך כלל מדובר בפתח קטן של מרצפת אחת או שתיים, בדיוק מעל הצינור שנפגע, ולא בחפירה לאורך כל החדר.
אפשר לקבל הערכת מחיר בטלפון?
אפשר לקבל כיוון כללי, אבל מחיר סופי נותנים רק אחרי שרואים את התקלה. זה הוגן כלפיכם: ככה לא משלמים על תרחיש גרוע שלא קרה, ולא מקבלים הפתעה כשמתברר שהבעיה גדולה ממה שתיארתם.
אתם עושים גם התקנות ושיפוצים?
לא. אנחנו מתמקדים בתיקון תקלות ובמקרי חירום, ושם אנחנו הכי טובים.
מה עושים עד שהטכנאי מגיע?
אם יש מים שזורמים, סוגרים את הברז הראשי של הדירה. בדרך כלל הוא נמצא ליד שעון המים, בארון בחדר המדרגות או בכניסה לדירה. אם המים קרובים לחשמל, מורידים את המפסק הראשי בלוח. מזיזים רהיטים ומכשירים מהאזור הרטוב, ומצלמים את הנזק. התמונות יעזרו אחר כך מול הביטוח.
אתם נותנים חשבונית?
כן, על כל עבודה, כולל עבודה קטנה.
טכנאי זמין עכשיו
צריכים אינסטלטור עכשיו?
אל תחכו שהכתם יתפשט או שהסתימה תחזור בפעם החמישית. התקשרו, ותוך 30 דקות טכנאי שלנו אצלכם.
אזורי שירות